پیش بینی فروش به کمک نرم افزار crm
پیش بینی فروش نقش پر رنگی در موفقیت و گسترش کسب و کارها دارد. یک سازمان زمانی که از روند موفقیت فروش اطلاعات کاملی داشته باشد، می تواند در برنامه ریزی های سازمان، تصمیمات هوشمندانه تر و با سودآوری بیشتر بگیرد و نرخ فروش را افزایش دهد.
چرا پیش بینی فروش اهمیت دارد؟
فروش یکی از فاکتورهای مهم در رشد کسب و کارها می باشد، هر مجموعه ای که بتواند فروش خوبی داشته باشد، می تواند فعالیت خود را گسترش دهد و میزان سودآوری خود را بیشتر کند.
مدیران از گزارشات پیش فروش به منظور بررسی و کارکرد تیم فروش، تکنیک های بازاریابی و برنامه ریزی دقیق استفاده می کنند و نتایج آن را در اختیار دیگر تیم های شرکت قرار می دهند، از این رو پیش بینی فروش می تواند روی سرنوشت سازمان ها تاثیر بسزایی بگذارد.
در حال حاضر شرکت ها برای پیش بینی فروش دقیق تر از سیستم هایی مانند crm و سیستم اتوماسیون اداری کمک می گیرند.
تاثیر crm در پیش بینی فروش
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری crm نقش پر رنگی در بخش های مختلف یک کسب و کار می گذارد که یکی از آن ها پیش بینی فروش است.
Crm یک پلتفرم هوشمند است که کمک می کند تا گزارشات فروش به صورت دقیق در اختیار مدیران سازمان قرار داده شود. شما با استفاده از crm می توانید نه تنها با مشتریان تعامل و ارتباط بهتری ایجاد کنید، بلکه می توانید پیش بینی فروش خوبی هم داشته باشید.
در واقع در پیش بینی فروش با crm شما می توانید از سرنخ های فروش را ارزیابی کرده و احتمال معامله کردن یا بسته شدن سرنخ را در زمان مشخص مد نظر بگیرید.
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری crm در پیش بینی فروش
Crm در جنبه های مختلف یک کسب و کار تاثیر می گذارد و باعث دقت و افزایش درصد موفقیت در پیش بینی فروش می شود که از جمله آن ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. ایجاد گزارشات پیش بینی فروش
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری crm قابلیتی را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد تا با توجه به تماس ها، مکالمات، نیازها، تقاضاها و حتی سوابق مشتریان بتوانند گزارشات کاملی از روند فروش ایجاد کنند.
زمانی که شما بدانید که برای چه دست مشتریانی با چه سوابق و علاقه ای می خواهید یک محصول یا خدمات را عرضه کنید، درصد موفقیت شما در پیش بینی فروش بسیار بیشتر می شود. crm این قابلیت را در اختیار مدیران کسب و کار و تیم های بازاریابی قرار می دهد تا استراتژی های کاملی و بدون نقصی برنامه ریزی کنند.
2. دید کامل نسبت به تیم فروش و نیاز مشتریان
قابلیت های crm به مدیران کسب و کار کمک کرده تا تیم فروش را بهتر زیر نظر بگیرند، عملکرد آن ها در دسته بندی داده ها و بهره گیری از آن ها برای موفقیت آمیز بودن فروش را ارزیابی کنند و در کنار آن نیازهای مشتریان را با توجه خرید آن ها و همین طور انتقادات و پیشنهادات بیشتر بشناسند.
3. بررسی فاکتورهای فروش گذشته
Crm سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، گزارش کاملی از عملکرد فروش در اختیار کسب و کارها برای بررسی و پیش بینی فروش های آینده قرار می دهد.
در این گزارشات یک خروجی کامل از رفتارها و عملکردهای فروش قرار دارد که در یک بازه زمانی مشخص می کند که چه تعداد مبالغ فروش موفقیت آمیز بوده و چه تعدادی از دست رفته اند، همین طور کارکرد هر کاربر در فروش های جدید را نیز بررسی کرده و گزارشات موفقیت آمیز بودن فروش را می دهد.
این باعث شده تا با بررسی فاکتورهای گذشته و روش ها و تکنیک ها، فروش های جدید و در پیش رو را بتوان بهتر پیش بینی کرد.
4. مقایسه فاکتورهای فروش
زمانی که مدیران کسب و کار روندهای فروش گذشته خود را بررسی کنند، دقیق تر می توانند پیش بینی فروش محصولات و خدمات جدید خود را تخمین بزنند.
قابلیتی که سی آر ام به آن ها می دهد این است که می توانند فاکتورهای گذشته خود را در بازه های زمانی مختلف یا یک بازه زمانی مقایسه کنند. در این مقایسه فاکتوری می توان به تعداد محصولات، مبالغ هر فاکتور، نزولی یا صعودی بودن روند فروش و … پی برد.
5. پیش بینی فروش با قیف فروش
شما می توانید از قیف فروش به عنوان یک ابزار برای پیش بینی فروش استفاده نمایید. برای فروش بهتر و واضح تر، باید درصدهای هر مرحله از فروش را جداسازی کنید که هر کدام از آن ها نشان می دهد تا چه اندازه معامله می تواند به فروش تبدیل شود.
به عنوان مثال در این روش سرنخ های جدید، پیشنهادات، مذاکرات و بسته شدن معامله هر کدام یک سری درصدهایی به خودشان اختصاص می دهند که با بررسی این درصدها می توانید به راحتی پیش بینی فروش را انجام دهید.
Crm به شما این امکان را می دهد تا قیف فروش را بهتر و دقیق تر بررسی کنید و از همان نخستین اقدامات روی اطلاعات فرآیند فروش تمرکز نمایید.
با سام سیستم حرفه ای شو …
