کدام نرم افزار crm را انتخاب کنیم؟
انتخاب کردن یک نرم افزار crm کار نسبتا سختی است؛ زیرا شما باید نرم افزاری را انتخاب کنید که از هر نظر برای شما و کسب و کارتان مناسب باشد.
نرم افزار crm می تواند ویژگی هایی داشته باشد که ما را جذب خود کند. شما باید به سراغ یک نرم افزار سی آر ام بسیار باکیفیت بروید که از هر لحاظ یونیک و مناسب کسب و کار شما باشد.
با استفاده از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری crm مناسب می توانید، کسب و کار خود را بهبود دهید. در ادامه به ویژگی های بارز یک نرم افزار سی آر ام خوب اشاره خواهیم کرد.
اهمیت استفاده از نرم افزار crm
استفاده از یک نرم افزار سی آر ام برای کسب و کار شما ضروری است؛ شما با استفاده از نرم افزار crm می توانید عملکرد بهتری نسبت به رقیبان خود داشته باشید.
باتوجه به این که، این نرم افزار بسیار محبوب است، اما هنوز بعضی از افراد دلیل و اهمیت استفاده از این برنامه را نمی دانند. برای پاسخ به این سوال باید بگوییم که استفاده از نرم افزار crm بسیار مهم است و شما می توانید از این نرم افزار برای پیشی گرفتن از رقیبان تان بهره بگیرید.
اگر از این نرم افزار استفاده می کنید، باید به شما تبریک بگوییم؛ شما با استفاده از این نرم افزار می توانید، با مشتری های خود ارتباط راحت تری بگیرید و همین امر باعث می شود تا آن ها جذب شرکت و کسب و کار شما شوند.
ویژگی های بهترین نرم افزار crm
یک نرم افزار خوب باید ویژگی های خوبی نیز داشته باشد؛ ما در این بخش می خواهیم به ویژگی های یک نرم افزار خوب اشاره کنیم. ویژگی هایی که شاید یک نرم افزار را به یک نرم افزار منحصر به فرد تبدیل کند.
پیش بینی بازار
شما با استفاده از این نرم افزار به کسب و کار خود کمک بسیار بزرگی خواهید کرد و در صورت استفاده از این نرم افزار، می توانید بازار را پیش بینی کنید.
پیش بینی بازار کار بسیار سختی است و کمتر کسی می تواند آن را انجام بدهد؛ ولی شما می توانید با استفاده از این نرم افزار بازار را پیش بینی کرده و اجناس خود را راحت تر بفروشید.
صرفه جویی در وقت و انرژی
شما با استفاده از این نرم افزار می توانید کار هایتان را خیلی سریع تر انجام دهید؛ همین موضوع باعث می شود وقت بیشتری برای انجام کارهای دیگر داشته باشید.
اگر وقت خود را سر چیزهای بیهوده هدر نکنید، می توانید انرژی خود را صرف کارهای مهم تر کنید. با استفاده از نرم افزار crm می توانید در وقت و انرژی خود صرفه جویی کنید.
خدمات پس از فروش
هر کسب و کاری برای اجناس خود، خدمات پس از فروش دارد؛ با استفاده از این نرم افزارها می توانید خدماتی مانند گارانتی و مرجوع کردن جنس و … را به مشتریان خود اعلام کنید. با این کار مشتری به شما اعتماد خواهد کرد.
کنترل افراد و وظایف آن ها
شما با استفاده از این نرم افزار می توانید وظایف هر فرد را مشخص کرده و بر روی آن ها نظارت داشته باشید؛ یعنی این نرم افزار به شما این اجازه را می دهد که افراد و عملکرد آن ها را کنترل کنید.
سود بیشتر
شما با استفاده از این نرم افزار به چیزهای بسیار زیادی دست خواهید یافت؛ یکی از مهم ترین آن ها، سود بیشتر و درآمد بسیار زیاد است. در صورتی که برنامه ریزی خوبی داشته باشید و کارهایتان را اولویت بندی کنید، به سود و درآمد بسیار خوبی خواهید رسید.
ارتباط بهتر با مشتری
اگر از نرم افزار crm استفاده می کنید، باید به شما بگوییم که شما ارتباط بسیار خوبی با مشتری خواهید داشت. اگر از این نرم افزار استفاده کنید، مشتری ها به شما اطمینان خواهند کرد و با شما ارتباط بهتری خواهند گرفت.
این فاکتور یکی از مهم ترین فاکتورها برای استفاده از این نرم افزار است. شما می توانید با استفاده از این نرم افزار، به سود برسید و بین مشتریان به یک کسب و کار موفق تبدیل شوید.
دسترسی به داده ها و اطلاعات
شما هر جا که باشید، می توانید به اطلاعات و داده های crm دسترسی داشته باشید. برای مثال شما برای یک جلسه مهم از شرکت خارج شده اید و می توانید به تمامی اطلاعات دسترسی کامل داشته باشید.
برقراری ارتباط راحت تر
در صورت استفاده از این نرم افزارها، شما راحت تر و سریع تر می توانید با مشتریان ارتباط برقرار کنید. دیگر مثل گذشته نیست که فقط از راه تماس تلفنی با مشتری ارتباط بگیرید؛
شما می توانید با استفاده از نرم افزار crm خیلی راحت با مشتری ارتباط برقرار کنید. شما با استفاده از این نرم افزار، در هر ساعت از شبانه روز می توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
اگه تمایل دارید با معجزه سی آر ام بیشتر آشنا شوید ؛ مقاله CRM چیست را یکبار مطالعه کنید …
با تشکر سام سیستم
